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Comment modifier ou supprimer un client dans Coachigo
Changer la photo, l'objectif ou le niveau d'un client, ou supprimer sa fiche : ce qui se modifie, ce que la suppression efface et ce qu'elle ne touche pas.
Un client change d’objectif, passe au niveau supérieur ou arrête le suivi : sa fiche se met à jour en quelques secondes, et vous pouvez la supprimer si vous n’en avez plus besoin.
Modifier la fiche
Ouvrez la fiche du client, touchez … en haut à droite, puis Modifier le profil. Vous trouvez aussi Modifier le profil tout en bas de la fiche.
Le même menu propose Supprimer le profil, ainsi que Partager le profil sur iPhone (ailleurs, le partage a son propre bouton en haut de la fiche). Ces options ne s’affichent que pour le propriétaire de la fiche.
Ce que vous pouvez modifier
Le formulaire Modifier le profil reprend tous les champs de la création :
- la photo, que vous pouvez aussi supprimer sur iPhone ;
- le prénom, le nom et la taille ;
- l’objectif, le niveau et les séances par semaine ;
- la couleur dans l’agenda.
Touchez Enregistrer. Si vous touchez Annuler après avoir changé quelque chose, Coachigo vous demande de confirmer.
Supprimer un client
Touchez Supprimer ce client en bas du formulaire, ou … puis Supprimer le profil sur la fiche. Coachigo demande deux confirmations :
- Supprimer le profil : « Toutes les séances associées seront également supprimées. »
- Confirmer la suppression : touchez Supprimer définitivement.
Le client disparaît de votre liste, avec toutes ses séances.
Il n'y a pas d'annulation
Une fois supprimé, un client ne peut pas être récupéré depuis l’app. Avant de supprimer un client qui a un historique, pensez à exporter vos données : Compte > Exporter clients et séances.
Questions fréquentes
Et si la fiche est partagée avec mon client ?
La deuxième confirmation indique avec combien de personnes la fiche est partagée et précise qu’elles conservent leur copie. Leur copie de la fiche reste bien là, mais toutes les séances enregistrées dessus sont supprimées, y compris celles de votre client : prévenez-le et exportez vos données avant.
Je ne vois pas Modifier ni Supprimer
C’est que la fiche ne vous appartient pas : vous l’avez rejointe avec un code. Dans ce cas, le menu propose seulement Quitter ce profil, qui vous retire l’accès sans rien supprimer chez le propriétaire.
Puis-je archiver un client au lieu de le supprimer ?
Pas pour l’instant. Un client que vous ne suivez plus reste simplement en bas de la liste, avec une pastille grise.